Teslimat ve İade Politikası

Sipariş İptali

Markapromo.com üzerinden oluşturulan siparişler, üretim süreci başlamadan önce kullanıcı tarafından iptal edilebilir.

Baskı onayı verilmiş, üretime alınmış veya tedarik süreci başlatılmış siparişlerde iptal işlemi mümkün değildir.

İade Koşulları

Markapromo.com üzerinden satın alınan ürünler, aşağıdaki şartlar doğrultusunda iade edilebilir:

· Ürünün kusurlu, hatalı veya eksik teslim edilmesi

· Onaylanan tasarım dışında üretim yapılması

Bu durumlar dışında, özellikle:

· Kullanıcı onayı ile üretilen baskılı/promosyon ürünlerinde,

· Kişiye/firmaya özel hazırlanan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

İade Süreci

İade talebi, ürünün teslim alınmasından itibaren 7 gün içinde iletilmelidir.

Talep sonrasında gerekli inceleme yapılır ve uygun bulunması halinde iade süreci başlatılır.

Ücret İadesi

İade onayının ardından, ödeme tutarı ilgili ödeme yöntemi üzerinden iade edilir. İade süresi, bankaya bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Teslimat ve Kargo Politikası

Teslimat Süresi

Siparişler; ürünün stokta bulunmasına veya üretim/baskı gerektirmesine bağlı olarak farklı süreçlere tabidir. Stoklu ürünlerde siparişin onaylanmasıyla birlikte sevkiyat süreci başlatılır. Üretim veya baskı gerektiren ürünlerde ise, kullanıcı tarafından verilen onayın ardından üretim süreci başlar ve teslimat süresi buna göre değişiklik gösterebilir.

Tahmini teslimat süresi sipariş aşamasında kullanıcıya bildirilmektedir.

Kargo ve Teslimat

Siparişler, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilmektedir. Teslimat süresi, kargo firmasına ve teslimat adresine bağlı olarak değişebilir.

Teslimat Sırasında Kontrol

Kullanıcıların, siparişlerini teslim alırken kargo paketini kontrol etmeleri ve herhangi bir hasar durumunda kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutmaları gerekmektedir.

Hasarlı teslim alınan ürünlerle ilgili sorumluluk, tutanak tutulmaması halinde kabul edilmeyebilir.

Teslimat Problemleri

Teslimatla ilgili yaşanan gecikme, eksik veya hatalı ürün teslimatı durumlarında, destek ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: info@markapromo.com

Telefon: +90 (850) 259 88 69